個人情報保護基本方針
当組合は、組合員からの信頼を第一と考え、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律及びその他の法令等を遵守し、個人情報の取扱いに関する方針を定め、個人情報の適正な管理・利用と保護に努めます。 また、個人情報の取扱いに関するご意見・ご相談に迅速に対応し、当組合の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。
1.個人情報の取得
当組合は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、また、サービスの向上のために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。
2.個人情報の利用目的
当組合は、お客様からお預かりする個人情報については、共済及び保険代理契約の締結並びに維持管理やよりよい商品・サービスを提供する等のために、当組合が行う事業の健全な運営や、商品・サービスの案内、その他業務上必要な範囲で利用させていただきます。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。
当組合に対する受託共済事業及び保険募集事業の委託元の利用目的は、以下のホームページに掲載してあります。
日本コープ共済生活協同組合連合会（https://coopkyosai.coop/）
公益財団法人兵庫県住宅再建共済基金（https://www.jutakusaiken.jp）
東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（https://aioinissaydowa.co.jp）
3.個人データの安全管理措置
当組合は、取扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
（基本方針の策定）当組合の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当組合の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
（個人データの取扱いに係る規律の整備）当組合の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
（組織的安全管理措置）個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
（人的安全管理措置）従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底及び研修、等を実施
（物理的安全管理措置）紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、機器・記録媒体等の個人情報消去後の復元不可能な状態での廃棄、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
（技術的安全管理措置）アクセスを制御するためのID及びパスワードの管理の徹底、定期的なデータのバックアップの徹底、等の措置を実施
4.個人データの第三者への提供および第三者からの取得
（1）第三者への提供
当組合は、法令で定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合、事業の承継に伴って個人データを提供する場合、特定の者との間で個人データを共同利用する場合には、ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することがあります。
ア 法令に基づく場合
イ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
ウ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
エ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（2）第三者への提供及び第三者からの取得時の確認・記録
当組合は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項について確認、記録します。
5.日本コープ共済生活協同組合連合会との個人データの共同利用について
（1）共同利用の対象となる情報項目
・氏名（カナ）、組合員番号、組合加入日、組合脱退日
（2）共同利用者の範囲
・日本コープ共済生活協同組合連合会
（3）共同利用の目的
・共済契約の引き受け、維持管理
・共済商品、サービスの案内、提供
・上記の業務及び関連、付随する業務を適切かつ円滑に履行するため
（4）当該個人データの管理責任者
神戸市民生活協同組合
6.個人データの取扱いの委託
当組合は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当組合が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当組合では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託しています。
（1）損害調査に関わる業務
（2）情報システムの保守及び運用に関わる業務
7.センシティブ情報の取扱い
当組合は、要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活に関する個人情報（本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号若しくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、又は、本人を目視し、若しくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。）を、法令、ガイドラインに定められている場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
8.個人情報の保護に関する法律に基づく保有個人データの開示等
個人情報の保護に関する法律に基づく保有個人データに関して内容の開示、訂正、削除等に関するご請求については、下記「9.お問い合わせ」にご請求ください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当組合所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面で回答します。利用目的の通知請求及び開示請求については、当組合所定の手数料をいただきます。開示等請求の詳細については、お問い合わせください。
9.お問い合わせ
個人情報保護に関するお問合せ先は以下のとおりです。
（所在地）兵庫県神戸市中央区伊藤町111番地神戸商工中金ビル5F
（名称）神戸市民生活協同組合 総務課
電話番号：0120-81-9431（受付時間：平日 午前9時～午後5時30分）
ファクス：078-335-0630
（電子メールアドレス）：info@kccs.or.jp
（ホームページアドレス）：https://www.kccs.or.jp/
令和6年8月1日改定
